De meeste social media strategieën stranden op hetzelfde punt: ze zijn te groot om mee te beginnen. Twintig pagina’s met doelgroepprofielen en merkwaarden, en dan alsnog niet weten wat je maandag plaatst. Hieronder staat de korte versie, die op één A4 past.
Stap 1 · Kies één doel, geen vier
Meer naamsbekendheid, meer aanvragen, meer sollicitanten en meer volgers tegelijk lukt niet. Ze vragen om verschillende berichten en verschillende kanalen.
Voor het MKB is het doel meestal: meer aanvragen van mensen die je nog niet kennen. Schrijf dat op en toets elke maand of wat je plaatst daar iets aan bijdraagt.
Stap 2 · Beschrijf één klant, geen doelgroep
Geen leeftijdscategorieën en geen persona met een verzonnen naam. Neem je laatste drie goede klanten en beantwoord voor hen drie vragen:
- Wat was het probleem waarmee ze binnenkwamen?
- Wat hadden ze daarvoor al geprobeerd?
- Waarom kozen ze uiteindelijk voor jou?
Die drie antwoorden zijn je hele contentstrategie. Elk bericht dat je maakt is een variant op één van die drie.
Stap 3 · Kies één kanaal om goed te doen
Twee kanalen half doen werkt slechter dan één goed. Een ruwe vuistregel:
| Verkoop je aan | Begin op | Waarom |
|---|---|---|
| Consumenten, lokaal | Instagram of Facebook | Bereik in de regio, visueel werk komt goed over |
| Consumenten, landelijk | Reels geven nog steeds het meeste bereik | |
| Bedrijven | Je kunt richten op functie en branche | |
| Jonge doelgroep, visueel product | TikTok | Alleen als je echt volume aankunt |
Stap 4 · Bepaal vier vaste onderwerpen
Dit is de stap die het verschil maakt tussen volhouden en opgeven. Vier categorieën die je eindeloos kunt herhalen, zodat je nooit voor een leeg scherm zit:
- Werk laten zien. Voor en na, het proces, een detail.
- Iets uitleggen. Een vraag die klanten vaak stellen.
- Mensen laten zien. Wie het werk doet en hoe.
- Bewijs. Een resultaat, een reactie, een cijfer.
Elk bericht valt in één van die vier. Meer heb je niet nodig.
Stap 5 · Kies een frequentie die je haalt op je drukste week
Niet wat je haalt in een rustige week. Twee keer per week volhouden verslaat vijf keer per week die na een maand instort, omdat het algoritme regelmaat beloont en onderbrekingen afstraft.
Stap 6 · Leg vast hoe je meet
Kies vooraf twee cijfers en negeer de rest.
- Aanvragen via social media. Stel dit in je statistieken in, of vraag simpelweg bij elke aanvraag hoe iemand je vond.
- Websitebezoek vanaf je kanalen. Dit zie je gratis in Google Analytics.
Volgers en likes zijn context, geen doel. Ze betalen niets.
Stap 7 · Plan één moment per maand in
Eén uur, elke maand dezelfde dag. Daarin doe je drie dingen: kijken wat de twee cijfers deden, de onderwerpen voor de komende maand vastleggen, en beslissen wat je stopt.
Dat laatste vergeten de meesten. Een strategie die alleen maar groeit wordt onhoudbaar.
Drie fouten die de meeste plannen slopen
Ik zie steeds dezelfde drie, en ze hebben niets met creativiteit te maken.
Te veel kanalen tegelijk. Vier accounts aanmaken kost een middag, vier accounts bijhouden kost elke week tijd. Wie op vier kanalen half aanwezig is, oogt overal alsof het bedrijf is opgehouden te bestaan. Eén kanaal met regelmaat verslaat dat altijd.
Plannen op je beste week. Iedereen bedenkt zijn frequentie op een rustige vrijdagmiddag. Dan lijkt vijf keer per week haalbaar. Kies de frequentie die je haalt in de week dat er een order binnenkomt, iemand ziek is en de printer stuk gaat. Twee per week volhouden verslaat vijf per week die na een maand instort, want het algoritme beloont regelmaat en straft onderbrekingen af.
Meten wat makkelijk is in plaats van wat telt. Volgers en likes staan bovenaan in elke app, dus daar kijk je naar. Maar een volger betaalt niets. Zet in je statistieken bij welke aanvragen via social media binnenkwamen, of vraag het simpelweg aan de telefoon: hoe kwam u bij ons terecht?
Hoe lang duurt het voordat dit werkt?
Organisch bouw je drie tot zes maanden op voordat je iets merkt. Dat is geen verkooppraatje maar wat er gebeurt: het algoritme moet leren wie jouw berichten interessant vindt, en dat kost vertoningen.
Met advertenties gaat het sneller, maar ook dan is de eerste maand testen. Reken op zes tot acht weken voordat de cijfers betrouwbaar genoeg zijn om op te sturen.
Wat je wél meteen merkt als je het uitbesteedt: het is van je bordje af. Dat is voor de meeste ondernemers de eigenlijke reden, en het is een legitieme.
Wanneer je de strategie herziet
Niet elke maand. Eén keer per kwartaal is genoeg, en dan kijk je naar drie dingen: welk soort bericht deed het het beste, welk kanaal leverde de meeste websitebezoeken op, en wat kun je stoppen.
Dat laatste vergeten de meesten. Een strategie die alleen maar groeit wordt vanzelf onhoudbaar. Als je elk kwartaal iets toevoegt zonder iets weg te halen, sta je na een jaar weer waar je begon: te veel te doen en te weinig tijd.
Wat je nu op één A4 hebt
Eén doel, drie klantantwoorden, één kanaal, vier onderwerpen, een frequentie, twee cijfers en een vast maandmoment. Dat is genoeg om een jaar mee vooruit te kunnen.
Wil je het niet zelf doen, dan is dit precies wat wij in de eerste maand samen met je invullen — en daarna uitvoeren.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het om een social media strategie te maken?
Met deze zeven stappen ben je een dagdeel bezig. Uitgebreidere trajecten duren weken en leveren zelden meer op voor een MKB-bedrijf.
Hoeveel kanalen moet ik gebruiken?
Begin met één en doe dat goed. Twee kanalen half bijhouden levert minder op dan één kanaal met regelmaat.
Hoe vaak moet ik posten?
Kies de frequentie die je haalt in je drukste week, niet in je rustigste. Twee keer per week volhouden verslaat vijf keer per week dat na een maand instort.
Waarop moet ik sturen: volgers of aanvragen?
Aanvragen en websitebezoek. Volgers en likes zijn context, geen doel — ze betalen geen rekeningen.
Werkt social media ook voor een saai bedrijf?
Wat voor jou dagelijks is, is voor je klant onbekend. Het proces, de details en de fouten leveren doorgaans de beste content op.
Liever iemand die dit voor je doet?
Wij zetten je advertenties op, sturen ze bij en rapporteren op aanvragen. Vaste maandprijs, maandelijks opzegbaar, advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan Meta.
Plan een gesprek